Вам нужна защита прав потребителей в Казани?


"Оплата по результату! - Поможем!"

Звоните по телефону: (843)253-29-07


ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В КАЗАНИ:

Защита прав потребителя - официально установленные законом и другими нормативными документами правила, нормы, охраняющие потребителя, предотвращающие продажу ему некачественного товара, компенсирующие убытки потребителя от недобросовестной торговли.

 


В СТОИМОСТЬ УСЛУГ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВХОДИТ:

- Ведение претензионной работы с Продавцом;

- Составление Вашего искового заявления;

- Подача Вашего искового заявления суд;

- Защита Ваших интересов в суде;

- Вам не обязательно ходить в суд;

 - Представление интересов по доверенности;


СТОИМОСТЬ УСЛУГ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В КАЗАНИ

1. Полное ведение дела в суде - от 10 000 т.р. (пост оплата)

2. Только составление заявления о защите прав потребителей - 1 500 р. (предоплата)


Звоните сейчас!

Консультация по защите прав потребителей - бесплатная!

(843)253-29-07


Скачать
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей.rtf
Текстовый документ 1.1 MB

Полезная информация:


1. СОСТАВЛЕНИЕ ДОСУДЕБНОЙ ПРЕТЕНЗИИ:

1.1. Соблюдение претензионного порядка (по общему правилу) при защите прав потребителей необязательно, но это необходимо сделать, чтобы в последующем взыскать штраф за отказ Продавца в добровольном удовлетворении Ваших требований в размере 50% от присужденной судом суммы.

1.2. Досудебная подача претензии по защите прав потребителей обязательна по следующим видам споров:

- Предоставление некачественного туристского продукта туроператором;

- Неисполнением или ненадлежащим исполнением оператором обязательств вытекающих из договора на оказание услуг связи;

- Перевозка: пассажира, багажа, груза внутренним водным транспортом.

+ в случае когда претензионный порядок прописан в тексте договора.

 

2. СОСТАВЛЕНИЕ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

В исковом заявлении о защите прав потребителей указывается информация в соотв. ч. 2 ст. 131 ГПК РФ, (выдержка из ГПК РФ):

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.

В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору.

(в ред. Федерального закона от 05.04.2009 N 43-ФЗ)

4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.

Исковое заявление, подаваемое посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащее ходатайство об обеспечении иска, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

 

(абзац введен Федеральным законом от 23.06.2016 N 220-ФЗ)

  

3. КОМУ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ТРЕБОВАНИЯ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ?

1. По общему правилу истец вправе предъявить свои требования по своему выбору продавцу или изготовителю товара.

2. Требование о возмещении вреда, причиненного вследствие недостатков работы или услуги - исполнителю.

 

4. КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ПРИКЛАДЫВАТЬ К ИСКОВОМУ ЗАЯВЛЕНИЮ?

Перечень прилагаемых к исковому заявлению о защите прав потребителей документов указан в ст. 132 ГПК РФ:

К исковому заявлению прилагаются:

- его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

- документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

- доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;

- документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

абзац утратил силу с 15 сентября 2015 года. - Федеральный закон от 08.03.2015 N 23-ФЗ;

- доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

- расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

 

По искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты госпошлины, если сумма иска не превышает 1 млн руб. (п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1; п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

При цене иска более 1 млн руб. госпошлина уплачивается в сумме, рассчитанной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб.

 

КУДА ПОДАВАТЬ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ?

- При размере размере исковых требований не превышающих 50 000 руб, исковое заявление подается в Мировой суд.

- Если цена иска выше 50 000 р., то обращайтесь в районный суд.

 

Исковое заявление предъявляется в суд по выбору истца:

- по месту жительства или пребывания истца;

- по месту нахождения организации-ответчика (ее филиала или представительства);

- по месту заключения или исполнения договора;

- по месту жительства ответчика (индивидуального предпринимателя);

  

СРОК РАССМОТРЕНИЯ ИСКОВЫХ ТРЕБОВАНИЙ:

Гражданские дела рассматриваются до истечения 2 месяцев со дня подачи искового заявления в суд, Мировой судья рассматривает - до истечения месяца со дня принятия заявления к производству.


Когда возникнут вопросы - Звоните!

Консультация по защите прав потребителей бесплатная!

(843)253-29-07


ДОГОВОРИТЬСЯ О ВСТРЕЧЕ В ОФИСЕ/ВЫЕЗД ЮРИСТА:

+7 (843) 253-29-07

+7 937 000 50 25

АДРЕС:

420107, РТ, г. Казань, ул. Туфана Миннуллина, 8Б, (отдельный вход рядом с нотариусом)


Юридические услуги в Казани